Условия возврата и обмена

Интернет-магазин Coronahm.ua осуществляет возврат и обмен товаров в соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей».

Срок возврата и обмена

🔹 Вы можете вернуть или обменять товар в течение 14 дней с момента получения заказа.

Условия для возврата и обмена

Обмен и возврат возможны, если:
✔️ товар не был в использовании;
✔️ сохранён товарный вид (без загрязнений, повреждений и т. д.);
✔️ сохранены все этикетки, бирки и ярлыки;
✔️ есть документ, подтверждающий покупку.

Как вернуть или обменять товар?

📦 Доставка Новой Почтой
Если товар был доставлен Новой Почтой, вы можете воспользоваться услугой “Лёгкий возврат” — это бесплатно. Подробнее об услуге можно узнать на сайте Новой Почты или в отделении.

📦 Доставка Укрпочтой
Если товар был доставлен Укрпочтой, возврат осуществляется за счёт покупателя.

📦 Если “Лёгкий возврат” невозможен
В этом случае доставка возврата осуществляется за счёт покупателя.

Что нужно сделать для возврата/обмена?

Отправьте нам сообщение в Viber +380675328943 со следующей информацией:
🔹 Слово “ВОЗВРАТ” или “ОБМЕН”
🔹 Номер заказа
🔹 ФИО покупателя
🔹 Номер ТТН возврата/обмена
🔹 Номер банковской карты для возврата средств

📞 Если у вас есть дополнительные вопросы, свяжитесь с нами:
📲 Телефон: +380675328943